Una televisión local como laboratorio de producto
Años después descubrí que lo que aprendimos montando una televisión local se parecía a lo que hoy llamamos discovery y experimentación.
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Reflexiones sobre
producto, UX e IA
Ideas cortas sobre cómo se construyen mejor los productos digitales. Sin newsletter, sin calendario editorial: cuando hay algo que vale la pena escribir.
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Product Maker: quizá Product Manager y Product Designer nunca debieron ser dos personas
Hace unos meses, gente de Mercadona Tech me explicó un rol que reúne producto y diseño. Con IA, criterio y una base sólida, la idea tiene hoy más sentido.
Los handoffs son deuda organizativa
Cada traspaso entre disciplinas pierde contexto, y recuperarlo cuesta reuniones y documentos. Por qué conviene justificar cada handoff.
Prototipar ya no es una habilidad exclusiva del diseñador
Un prototipo hace aparecer las preguntas que un documento no revela. Ahora más perfiles pueden hacerlos, y eso cambia cómo se discute una idea.
Con IA, no hace falta haber sido diseñador para pensar como uno
La IA permite que producto explore interfaces sin dominar herramientas de diseño. El criterio para juzgarlas, en cambio, se aprende de otra manera.
La velocidad no arregla un mal discovery
Cuanto más barato es construir, más caro sale decidir mal qué construir. Una cosa es aprender rápido y otra muy distinta producir rápido.
La diferencia entre un producto y una feature enlatada
Hay software que resuelve un problema real de forma que el usuario no podría resolver de otra manera. Y hay software que envuelve en una interfaz algo que el usuario ya hacía con Excel. La diferencia importa más de lo que parece.
Por qué compartir lo que aprendes es parte del trabajo
Articular lo que se aprende revela los huecos de comprensión mejor que cualquier otra forma de estudio. Compartirlo hace visible la evolución profesional.
IA en el trabajo: escepticismo fundado y adopción pragmática
Uso IA a diario y tengo reservas fundadas sobre algunas de sus consecuencias. Ambas cosas son compatibles. Esa tensión es la posición honesta.
El mapa de empatía no es suficiente
El mapa de empatía es una herramienta de síntesis, no de investigación. Usarlo como sustituto del research genera una falsa sensación de conocer al usuario que puede ser más peligrosa que no tener ningún artefacto.
Cómo priorizo cuando todo es prioritario
En la práctica, todos los stakeholders tienen razones legítimas para que su petición sea prioritaria. El trabajo del PM es navegar esa presión con criterio propio y un proceso transparente.
Lo que me enseñó trabajar con equipos de desarrollo sobre la comunicación
Los equipos de desarrollo te enseñan a ser más preciso, más honesto sobre lo que no sabes, y más respetuoso con el coste real del trabajo. Si estás dispuesto a escuchar.
La IA no necesita más humo, necesita mejores preguntas
La inteligencia artificial lleva demasiado tiempo siendo protagonista de conversaciones que confunden el medio con el fin. El problema no es la tecnología. El problema son las preguntas que le hacemos.
Diseño y producto: la tensión que no debería existir pero existe
La tensión entre diseño y producto en muchos equipos no viene de intereses incompatibles. Viene de roles mal definidos, procesos que no incluyen al diseño en el momento correcto, y falta de lenguaje común.
Producto no es hacer más, es decidir mejor
La cultura del backlog infinito nos ha enseñado a valorar la producción. Pero el trabajo más importante del producto digital es el que ocurre antes de construir cualquier cosa.
De diseñador a Product Manager: una evolución natural
La transición del diseño al producto no es un salto. Es una acumulación. Y tiene más sentido de lo que parece desde fuera.
Por qué el NPS es una mentira cómoda
El Net Promoter Score tiene décadas de historia y millones de implementaciones. También tiene problemas metodológicos conocidos que hacen que muchas de esas implementaciones midan casi nada útil.
Simplificar también es una decisión de producto
Añadir es fácil. Quitar requiere criterio, valentía y una comprensión profunda de lo que realmente importa al usuario.
La experiencia de usuario empieza antes de la interfaz
UX no es diseñar pantallas bonitas. Es entender el contexto completo en el que una persona intenta conseguir algo, y eliminar todos los obstáculos posibles en ese camino.
Defender criterio de producto frente a la dirección
Sostener una posición de producto frente a quien tiene más autoridad es parte del trabajo. La clave no es el no, sino cómo se argumenta y cuándo.
El coste oculto de las features urgentes
Toda feature urgente tiene un coste que no aparece en la estimación: el trabajo que no se hace, la deuda que se acumula, y la pérdida de foco del equipo. Ese coste es real aunque nadie lo contabilice.
Reuniones de refinamiento que no sirven para nada (y cómo arreglarlo)
El refinamiento es potencialmente una de las actividades más valiosas en equipos ágiles. En la práctica, muchas sesiones son una hora de tiempo colectivo que no aporta nada. La diferencia está en cómo se preparan.
Métricas de vanidad: cómo detectarlas en tu propia empresa
Las métricas de vanidad son las que hacen bien en un dashboard pero no dicen nada sobre si el producto está generando valor real. Lo difícil es reconocerlas en el propio contexto.
La IA no va a sustituir al PM, pero sí al PM mediocre
La IA está cambiando qué parte del trabajo de producto se puede automatizar. Lo que no cambia es qué parte requiere criterio, contexto y responsabilidad. La diferencia importa más que nunca.
Aprendí más de un producto que fracasó que de uno que funcionó
Los fracasos exponen los supuestos que guiaron las decisiones. Los éxitos los ocultan. Esa diferencia genera más aprendizaje del que solemos aprovechar.
Discovery sin presupuesto: qué se puede hacer igual
La investigación de usuarios no requiere laboratorios de usabilidad ni agencias de research. Con un poco de método y creatividad, hay mucho que se puede aprender sin gastar casi nada.
El problema con 'el usuario quiere'
La frase 'el usuario quiere' se usa para justificar casi cualquier decisión de producto. Es una de las frases más útiles y más peligrosas del vocabulario del PM.
Por qué la mayoría de los roadmaps mienten
El roadmap es una herramienta de alineación y comunicación. El problema es que muchos equipos lo usan como un calendario de promesas que no se pueden cumplir. Y todos lo saben.
Cuando el stakeholder tiene razón y tú estás equivocado
Mantener el criterio propio frente a los stakeholders es una habilidad. Reconocer cuándo ese criterio está incompleto también lo es.
La diferencia entre datos y señales en product discovery
Los datos no hablan solos. La información bruta no se convierte en conocimiento útil sin alguien que sepa qué preguntas hacerle. Eso es lo que diferencia un dato de una señal.
El backlog perfecto no existe y qué hacer con eso
El backlog es una herramienta de gestión, no un inventario de verdades. Entender esa diferencia cambia completamente cómo se trabaja con él.